Privacyverklaring

ALCO Landgraaf B.V. · Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult, een offerte aanvraagt of telefonisch of per e-mail contact met ons opneemt.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

ALCO Landgraaf B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

ALCO Landgraaf B.V.
Havikweg 12
6374 AZ Landgraaf
Telefoon: 045 53 25 524
E-mail: offerte@alcodakdekkersbedrijf.nl

Heeft u een privacyvraag of wilt u een verzoek indienen over uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Uw naam en eventueel bedrijfsnaam.
• Uw adresgegevens, zoals straat, postcode en woonplaats.
• Uw telefoonnummer.
• Uw e-mailadres.
• Informatie over uw woning, dak of project die u met ons deelt.
• De inhoud van uw vraag, offerteaanvraag of bericht.
• Eventuele foto’s of andere informatie die u bij een aanvraag meestuurt.

Wij ontvangen deze gegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een contact- of offerteformulier op onze website invult.

Wij vragen alleen om gegevens die nodig zijn om uw vraag of aanvraag goed te kunnen behandelen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, maken wij een afweging tussen ons belang en uw privacybelangen.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en delen deze alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw gegevens kunnen bijvoorbeeld worden verwerkt door:

• Hosting- en IT-dienstverleners: voor het beschikbaar houden, onderhouden en beveiligen van onze website en systemen.
• Website- en formulierdiensten: voor het verwerken en doorsturen van contact- en offerteaanvragen.
• Professionele adviseurs of bevoegde instanties: wanneer dit nodig is vanwege een wettelijke verplichting of bijvoorbeeld een geschil.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

5. Verwerking buiten de EER

Wij proberen persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Wanneer wij gebruikmaken van een dienstverlener waarbij persoonsgegevens buiten de EER kunnen worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn.

6. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze hebben ontvangen.

Voor losse contact- en offerteaanvragen hanteren wij als uitgangspunt een bewaartermijn van maximaal twee jaar na afhandeling.

Wanneer uw gegevens onderdeel zijn geworden van een overeenkomst, administratie, klacht of geschil, kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of vanwege een wettelijke bewaarplicht.

Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, blijven gedurende de wettelijke bewaartermijn beschikbaar.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken.

Wanneer wij gebruikmaken van analytische of andere niet-noodzakelijke cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via de cookiemelding.

U kunt cookies ook via uw browser verwijderen of blokkeren. Hierdoor kunnen bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik.

Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

9. Welke rechten heeft u?

Onder de voorwaarden van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• In bepaalde gevallen te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
• In bepaalde gevallen de verwerking van uw gegevens te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Uw toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.
• In bepaalde gevallen uw persoonsgegevens over te laten dragen.

U kunt hiervoor contact opnemen via:

offerte@alcodakdekkersbedrijf.nl

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs mee.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Als dat gebeurt, informeren wij u hierover binnen één maand.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken verandert.

De meest actuele versie staat op deze pagina. Bovenaan vermelden wij wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.